私がご対応するお客様は車を探しに来られている方になりますが、お車のご紹介をする前にまずは「お客様自身を知る」という事を心掛けています。
お客様を知り、その立場や考えに立つことでお客様が本当に欲しいお車をご紹介できると思っています。
例えば自動ブレーキアシストの付いたお車だけでもメーカーや車種によって機能や条件が違ったりします。
そんな時、装備や車種を欲しいと思った背景や経緯を知ることで、「まさにこれを探してた！」と言っていただけるようなご紹介が出来た時とても嬉しく感じます。

お客様に「楽しんでいただく」という事にこだわっています。
お車はご納車までのお付き合いだけではなく、その後のメンテナンスや車検、修理など長くお付き合いしていくものです。
お客様にご商談を楽しんでいただく事によって、ご来店していただきやすい、接しやすいお店・人だと感じて頂ける環境作りを大切にしています。
又、車の購入というのは人生で見ても、とても高額なお買い物になります。
お客様が楽しく想いや希望を話していただける、お客様の目線になってご案内ができる商談をしていきたいと思います。

一番最初に思う所は難しい仕事でも挑戦していく姿勢ですね。
他のお店では断られた修理や整備も「出来るかもしれない」から始まり、個々の能力や技術を活かしながら、一つの問題にも多くの人が集まって協力し問題を解決に導いています。
車は修理・整備・鈑金・保険と多くの専門がありますが、大嶋カーサービスにはそれぞれの専門家が常駐しており、難しい仕事にも挑戦・協力する姿勢があるからこそ、独自のカーライフサポートが実現できていると思います。

私は、お客様から「ありがとう」「良いものを紹介してもらえた」「助かった」喜びが返ってきたとき一番やりがいを感じます。
ご商談させていただく中で、お客様とフィーリングがあった時や、その方がご家族を連れてきてくださった時、言葉にするのは難しいですがとても嬉しくなります。
そして、「色んな営業さんと話したけど対応が良かったから、ここで買いたい」と言っていただいた時は、この仕事をしていて本当に良かったなと感じます。
こういったやりがいがあったからこそ、現在まで営業という仕事を続けることができたのだと思います。
お客様からも歩み寄って頂くと、更に喜んでもらおう、もっと頑張ろうと思える仕事だと感じています。